5月30日上午，市政协主席赖社光到市信访局接待群众来访时提出，要依法依规，大力化解积案难题，疏导群众情绪，解开群众心结，促进社会和谐稳定。市政协秘书长江玉祖，市直相关部门负责人参加。“你好，快请坐，有什么问题需要我们帮助解决？”迎来云溪区文桥镇居民李晓英等人，赖社光亲切的话语让她们紧锁的眉头立即舒展开来。耐心倾听诉求，仔细翻阅材料，认真咨询政策后，赖社光指出，首先要按照相关法律法规，切实维护当事人的合法权益，其次在依法解决的同时，考虑当前实情，实事求是地加以解决。“这样的处理你们满意吗？你们放心，我们一定会对老百姓负责，把你们的问题解决好！”听完赖社光的答复后，眼看着自己的诉求有了着落，李晓英一家人脸上露出了满意的笑容。
随后，赖社光又接访了岳阳楼区王家河街道海棠社区居民陈勇等。在接访中，赖社光对相关接访的工作人员提出，要时刻把人民群众的冷暖挂心头，热情接待上访群众，服务好老百姓“最后一公里”，努力解决群众合理诉求，切实维护大局稳定，为经济社会更好更快发展营造良好的社会环境。
（市政协办公室秘书科）